سياسة الشحن

مدة الطلب ومدة التوصيل

يتم تجهيز وشحن الطلبات من مشغلنا في الكويت.

مدة الطلب:
يستغرق تجهيز الطلبات من 2 إلى 3 أسابيع. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن مدة التوصيل قد تصل إلى 4 أسابيع. سنوافيكم بأي تحديثات في حال حدوث تأخير.

طريقة الشحن:
يتم شحن الطلبات عبر DHL من الكويت.

مدة الشحن:

بالنسبة للمدن الكبرى في دول مجلس التعاون الخليجي: 3 - 5 أيام عمل من تاريخ الشحن.

بالنسبة للمدن الكبرى في جميع أنحاء العالم: 3 - 10 أيام عمل من تاريخ الشحن.

يرجى العلم أنه بمجرد شحن الطلب، لا يمكن تغيير عنوان الشحن.

لكل دولة سعر شحن مختلف. سيتم عرض تكاليف الشحن بمجرد إدخال الطلب في عربة التسوق.

الطلبات الدولية (المرتجعة أو المرفوضة)

الطلبات غير المستلمة أو المرفوضة: إذا رفض العميل الدولي الفستان أو فشل في قبوله، وتم إرجاعه، فلن نكون مسؤولين عن الفستان بعد مرور شهر واحد من تاريخ الإرجاع.

رسوم التخزين: سيتم تطبيق رسوم تخزين قدرها 2 د.ك لكل يوم إضافي يتم تخزين الفستان فيه.

إذا رغب العميل في استعادة الفستان بعد شهر واحد، فسوف يُطلب منه دفع رسوم الشحن مرة أخرى، بالإضافة إلى رسوم التخزين المعمول بها.

الأعياد الرسمية

تتأثر تواريخ الشحن لدينا بالأعياد الرسمية والدينية في الكويت.

سيتم شحن الطلبات المقدمة في الأعياد الرسمية أو الدينية في يوم العمل التالي.

خيار الاستلام (الكويت)

بالنسبة للعملاء داخل الكويت، سيتم استلام الطلبيات مباشرة من الورشة.

الطلبات غير المستلمة: لن تكون الفساتين التي لم يتم استلامها خلال شهر واحد من توفرها مسؤولية الشركة ولن تكون متاحة للاستلام.

رسوم التخزين: في حالة توفر الفستان للاستلام بعد فترة الشهر الواحد، سيتم تطبيق رسوم تخزين قدرها 2 د.ك لكل يوم إضافي يتم تخزين الفستان فيه.

الإرجاع والاستبدال والإصلاح الشحن

تكلفة شحن الإرجاع، بالإضافة إلى أي رسوم جمركية ورسوم ضريبية ذات صلة، هي مسؤولية العميل.

سياسة الطلبات

سياسات الاستبدال والإرجاع

لا نوفر خدمة الاستبدال أو الإرجاع.

التعديلات

التعديلات متاحة فقط خلال الأسبوع الأول بعد استلام طلبك.

بعد الأسبوع الأول، ستكلفك التعديلات 100 د.ك.